Es un sector con grandes cambios. Algunas de las tendencias más destacadas son: modelos de negocio basados en la economía circular, formas de pago “invisible” que facilitan la compra, la “Zero friction” potenciando la experiencia de compra que satisfaga las expectativas del consumidor, creación de relaciones, cambio de lo “transaccional a lo relacional” donde la tienda física tiene un enorme valor y aparición de herramientas digitales para conocer mejor a su consumidor.

Empresas globales como Interbrand trabajan con FITS cocreando formación y proyectos en temáticas de estrategia, diseño de marca y design thinking.

En el sector de los seguros, el mercado cambia continuamente guiado por la transformación digital. 

Las empresas deben desarrollar nuevas estrategias que puedan responder a estos complejos escenarios. Por este motivo, compañías como DKV han acudido a FITS para desarrollar una formación que les permita, a través de herramientas de cocreación y metodologías de design thinking, trabajar sobre la generación de una nueva experiencia de usuario en sus oficinas inteligentes.

La industria farmacéutica experimenta una disrupción a gran escala que la llevará a enfrentarse a nuevos escenarios y paradigmas.

Algunas de las empresas más punteras, como Chiesi, han trabajado con FITS para proporcionar a los profesionales del sector las habilidades emocionales y técnicas para definir nuevas líneas estratégicas y una nueva visión de su modelo de negocio.