
Áreas __
Marketing y Comunicación
El análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores permite identificar tendencias socioculturales y del mercado y canalizarlas mediante estrategias creativas para optimizar los productos y servicios en valor final, tiempo, costes y rentabilidad.
En este sentido, se debe examinar la gestión comercial de las empresas con el fin de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.